OpenAI, 10 Kasım 2026'da "Businesses in ChatGPT" adlı beta programını duyurdu. Programın merkezinde markaların ChatGPT işletme yönetimi için sunulan yeni bir panel yer alıyor: Business Hub. Peki bu panel neler sunar? Nasıl kullanılır? Gelin Business Hub'ı yakından tanıyalım.
ChatGPT Business Hub Neler Sunuyor?
Haftalık 1,2 milyar kişinin kullandığı ChatGPT, markalar için önemli bir fırsat alanı. OpenAI'ın Businesses in ChatGPT programı geniş kitlelere ulaşmanın yolu olarak konumlanıyor. Yeni ChatGPT Business Hub; işletmelerin ChatGPT'deki profillerini sahiplenmesine, doğrulama sonrasında temel bilgilerini güncellemesine ve fiyat ile stok bilgisi içeren ürün akışları eklemesine imkan tanıyor. Bu özellikler markaların ChatGPT'ye "bizim hakkımızda doğru bilgi şudur" diyebildiği ilk resmi kanallardan birisi. Business Hub paneli temel olarak üç parçaya ayrılıyor:
- Profil sahiplenme ve doğrulama: Telefon, SMS veya DNS kaydı üzerinden yapılıyor.
- Analitik: Markaların bahsedilme verileri, profil görüntülemeleri ve web sitesi tıklamalarını rapor olarak alabiliyorsunuz. Ayrıca sitenizin atıf aldığı konuşmalardaki ortak temalar olan keşif konuları da görülebiliyor.
- İşletme Temsilcileri (Business Agents): Müşterilerin markayla ChatGPT içinde görüşme başlatmasını sağlayan "İşletme Temsilcisi" özelliği de beta sürümünde mevcut. Ancak bu özellik şimdilik yalnızca ABD'deki uygun e-ticaret ve çevrimiçi hizmet işletmeleri için açık.
Mevcut OpenAI Enterprise müşterileri ve reklamverenler doğrudan OpenAI temsilcileriyle çalışabiliyor. Üstelik program lansman döneminde ücretsiz. Buna ek olarak Shopify satıcıları için Business Hub paneline dahil olmanın kısa bir yolu daha var. Mağazanızı Shopify yönetim panelinden veya hub üzerinden bağlayarak doğrulamayı hızlandırabiliyorsunuz.
Türkiye’deki Markalar İçin Ne Anlama Geliyor?
İşin en kritik kısmı Businesses in ChatGPT programının kapsam. OpenAI'nin açıklamasına göre ChatGPT'nin kullanılabildiği yerlerdeki uygun işletmeler profillerini sahiplenebiliyor. ChatGPT Türkiye'de kullanılabildiği için profil sahiplenme ve analitik tarafı Türkiyeli markalar açısından erişilebilir. Ancak "uygunluk" kriterleri beta sürecinde değişebileceğinden, her markanın kendi hesabında doğrulama adımlarını deneyerek teyit etmesi gerekiyor. İşletme Temsilcileri ve temsilcilere bağlı sponsorlu yerleşimler ise bugün için ABD ile sınırlı; Türkiye'ye ne zaman geleceği açıklanmış değil. Business Hub kullanımının kapsamını şu şekilde özetleyebiliriz:
| Genel Durum | Türkiye Pazarı |
| Profil sahiplenme ve bilgi güncelleme | Uygun işletmeler için denenebilir, beta |
| Bahsetme ve tıklama analitiği | Doğrulama sonrası erişilebilir, eşik koşullu |
| İşletme Temsilcileri | Şimdilik yalnızca ABD |
| Sponsorlu temsilci yerleşimleri | Şimdilik yalnızca ABD |
İşletmenizi ChatGPT’de Nasıl Sahiplenebilirsiniz?
ChatGPT'de işletme sahiplenmek için ücretli bir ChatGPT Business veya Enterprise aboneliği gerekmiyor. DNS TXT, telefon ve kimlik doğrulaması olmak üzere üç doğrulama katmanını tamamlamanız yeterli. Bu adımlar için ChatGPT hesabınızla chatgpt.com/business-hub adresinden ilerleyebilirsiniz. Sistem iki parçadan oluşuyor ve ikisi birbirinden bağımsız çalışıyor:
| Bileşen | Amacı | Kimler kullanır? |
|---|---|---|
| Business Hub (İşletme Merkezi) | Marka profilini sahiplenme, kurumsal bilgileri güncelleme, katalog yükleme, analitik izleme | İşletme sahipleri, yetkili yöneticiler, ajanslar |
| Business Agent (İşletme Temsilcisi) | ChatGPT içinde marka adına konuşarak ürünleri anlatan ve kullanıcıyı web sitesine yönlendiren temsilci | Markanın mevcut ve potansiyel müşterileri |
Daha önce de belirttiğimiz gibi işletme Temsilcileri şu an sadece ABD'de aktif. ChatGPT işletme ekleme süreci için şu adımlarla ilerlemek yeterli olacaktır:
- Panele giriş yapın: chatgpt.com/business-hub adresine gidip ChatGPT hesabınızla oturum açın.
- İşletmenizi arayın veya oluşturun: Arama alanına marka adınızı yazın. Kayıt çıkarsa seçin ve "Get Started" butonuna tıklayın. Çıkmazsa ilk satırda çıkan oluştur seçeneğiyle yeni kayıt açın. Yerel dükkân ve ofisler için "Fiziksel Lokasyon", e-ticaret ve dijital şirketler için "Web Sitesi" modelini seçin.
- Alan adını DNS TXT kaydıyla doğrulayın: Web sitenizin alan adını girdiğinizde ChatGPT bir TXT kaydı üretir. Bu kaydı alan adı yöneticinizden DNS tablonuza ekletin, ardından panelde "Verify domain" butonuna basın.
- Kategori ve temel bilgileri girin: İşletmenize uygun kategoriyi (E-ticaret, Pazarlama Ajansı, SaaS vb.) seçin ve ne sunduğunuzu anlatan 2-3 cümlelik net bir açıklama yazın. Perakende ve e-ticaret siteleri için kargo teslimat süresini ve iade politikasını (ücretli, ücretsiz veya iade kabul edilmiyor) de belirleyin.
- İletişim kanallarını onaylayın: Web sitenize bağlı telefon numarasını girin ve SMS ya da otomatik arama (arama tavsiye edilir) ile gelen güvenlik kodunu doğrulayın. Ardından kurumsal e-postanıza gelen kodu panele girin.
- Kimlik doğrulamasını tamamlayın: İşletme genel bakış ekranında "Verify" butonuna tıklayın. Ekrandaki QR kodu telefonunuzla tarayın; yetkili temsilcinin kimlik kartı ve canlı selfie doğrulaması (Persona altyapısı) tamamlanınca profilinizde mavi onay rozeti görünür.
Markalar İçin Yapay Zeka Dünyasında Yeni Dönem
Yapay zeka cevaplarında yer almak, artık yalnızca sitenizin sıralamasına bağlı değil; markanız hakkında internette dolaşan bilginin tutarlılığına da bağlı. Bu yüzden ChatGPT işletme yönetimi hem bir teknik kurulum hem de sürekli bir bakım işi. Profil bilgileri, ürün akışları, fiyat ve stok verisi, sitedeki içerik ve üçüncü taraf kaynaklar aynı hikayeyi anlatmalı. Aksi halde yapay zeka markanız adına eski ya da yanlış bir bilgiyi tekrar edebilir.
Yani burada tek seferlik bir doğrulama yetmemektedir. ChatGPT marka yönetimi, profil verisini sitedeki içerikle, ürün feed'iyle ve Google İşletme Profili gibi yerel kaynaklarla eşgüdümlü tutmayı gerektirir. Çok şubeli markalar için bu, konum bilgileri ve yorum yönetiminin de aynı disiplin içine girmesi demek.
Kriko olarak SEO, yapay zeka ve performans pazarlamasını tek bir büyüme yaklaşımında birleştiriyoruz. SEO ve GEO hizmetimizle markanızın hem klasik arama sonuçlarında hem de yapay zeka destekli keşif alanlarında görünürlüğünü planlıyoruz. İçerik ve Backlink çalışmalarımızla ise yapay zekanın referans alabileceği güvenilir içerik ve kaynak mimarisini kurguluyoruz güçlendirir. Reklam tarafında ise ChatGPT Reklamları hizmetimizle karşınızdayız. Markanızın ChatGPT ve yapay zeka dünyasında güçlü bir temel ile büyümesini istiyorsanız hemen bizimle iletişime geçin.
Tıklama Verisi SEO ve GEO Ekipleri İçin Önemli
Artık Google ve Microsoft'un yapay zeka raporlama araçlarında vermekten kaçındığı bir ölçütü OpenAI sunuyor. ChatGPT'den web sitenize gelen tıklama verisi hem AI optimizasyonu hem de PPC stratejileri için oldukça değerli. Ancak tıklama verilerinin de belirli sınırları var, şimdiden söyleyelim. Güncel bilgilere göre ChatGPT tıklama verilerini şu şekilde sunacak:
- OpenAI yardım metninde, tıklamaların web sitesi ziyaretini veya dönüşümü doğrulamadığını belirtiyor.
- Analizler toplu halde sunuluyor; kullanıcı konuşmaları markalarla paylaşılmıyor.
- Panel yalnızca ChatGPT'yi kapsıyor.
Kaynaklar
- https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt/
- https://www.seroundtable.com/chatgpt-business-hub-42505.html
- https://ppc.land/businesses-gain-chatgpt-click-and-mention-counts-in-openais-business-hub/
- https://www.fonearena.com/blog/496812/openai-rolls-businesses-chatgpt.html
- https://help.openai.com/en/articles/20001635-setting-up-your-business-on-chatgpt
